Журнал доступен для скачивания в PDF формате. Читать/ Скачать >>

 

Стр. 4 – 7

 

УДК 658.8

DOI: 10.24412/2071-3762-2026-3345-4-7

 

Полезные десерты – ассортиментный тренд на рынке услуг питания

PDF(RUS)Читать/ Скачать >>

 

Карпенко Виктория Юрьевна,

к.т.н., доцент кафедры общественного питания и сервиса, Кубанский государственный технологический университет; г. Краснодар, Россия, ул. Московская, 2

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

https://orcid.org/0000-0002-1043-3286

 

Джум Татьяна Александровна,

к.т.н., доцент кафедры общественного питания и сервиса, Кубанский государственный технологический университет; г. Краснодар, Россия, ул. Московская, 2

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

https://orcid.org/0000-0002-4025-326X

 

Барашкина Елена Владимировна,

к.т.н., доцент кафедры общественного питания и сервиса, Кубанский государственный технологический университет; г. Краснодар, Россия, ул. Московская, 2

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

https://orcid.org/0000-0001-6020-7060 

 

Статья посвящена изучению потребительских предпочтений полезных десертов и адаптации к ним ассортиментных предложений с учетом расчета реально достижимой ниши в ближайшее время. Цель исследования заключается в выявлении современного тренда на услуги питания, отличающегося более сознательным подходом к вопросам здорового образа жизни, что связано и с включением ассортиментных позиций в рацион. На основе выявленных предпочтений, предложена бизнес-модель по расширению ассортимента полезных десертов, включающего веганские и сыроедческие, к которым проявляет все больший интерес молодежь. Научная новизна связана с разработкой и апробированием технологических процессов на новые ассортиментные позиции с подтверждением заявки на патент с последующим внедрением их в ассортиментную политику действующих предприятий отрасли общественного питания. В результате определены наиболее оптимальные каналы их продвижения и сбыта на рынке услуг питания. Рассчитан срок окупаемости данной бизнес-модели, который подтверждает практическую целесообразность ее использования в коммерческой деятельности действующих предприятий отрасли г. Краснодара.

Ключевые слова: веганские десерты; сыроедение; виды питания; концепции; продвижение; бизнес-модель; тренд; целевая аудитория; объем рынка.

 

 

Стр. 8 – 14

 

УДК 339.13

DOI: 10.24412/2071-3762-2026-3345-8-14

 

Оценка уровня технологического суверенитета в автомобильной отрасли на основе анализа международной торговли

PDF(RUS)Читать/ Скачать >>

 

Полукарова Софья Николаевна,

Студент, Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации; Москва, Россия, Ленинградский просп. 49

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

https://orcid.org/0009-0006-9210-3286

 

Мачерет Антон Дмитриевич,

Студент, Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации; Москва, Россия, Ленинградский просп. 49

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

https://orcid.org/0009-0000-8142-9850

 

Зуенкова Юлия Александровна,

к.м.н., DBA, доцент кафедры маркетинга, Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации; Москва, Россия, Ленинградский просп. 49.

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

https://orcid.org/0000-0002-3660-0476

 

Работа посвящена комплексному анализу трансформации внешнеторговых потоков в сегменте легкового автомобильного транспорта в Российской Федерации в период с 2020 по 2024 год. В контексте обострившейся после 2022 года проблемы импортозависимости исследование фокусируется на качественных и количественных изменениях в структуре импорта и экспорта. На основе анализа таможенной статистики выявлены ключевые тенденции: стремительная переориентация импорта с Японии, Германиии, Республики Кореи на Китай, который в кратчайшие сроки занял доминирующую позицию на рынке; резкое сокращение объемов экспорта, свидетельствующее о приоритете насыщения внутреннего рынка; и структурные изменения внутри товарных категорий. Авторы также рассматривают динамику внутреннего производства автотранспортных средств, отмечая значительное падение выпуска легковых автомобилей в 2022 году. В работе делается вывод о формировании новой, высококонцентрированной модели импортозависимости в автомобильной отрасли, что создает как краткосрочные возможности для насыщения рынка, так и долгосрочные вызовы, связанные с волатильностью поставок и необходимостью ускоренного развития национального производства.

Ключевые слова: автомобильный транспорт; мировая торговля; импортозамещение; технологический суверенитет; анализ рынка; рынок автомобилей.

 

 

Стр. 15 – 26

 

УДК 339.138

DOI: 10.24412/2071-3762-2026-3345-15-26

 

Роль научно-фантастических нарративов в формировании когнитивных фильтров оценки инноваций

PDF(RUS)Читать/ Скачать >>

 

Джендубаева Самира Азаматовна,

к.ю.н., старший преподаватель кафедры маркетинга, Финансовый университет при Правительстве РФ; Москва, Россия, Ленинградский проспект, д. 49

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

httрs://orсid.org/0000-0003-4671-7480

 

В статье исследуются механизмы влияния научно-фантастических нарративов на восприятие технологических и социальных инноваций потребителями. Исследование развивает методологию «Система Интеграции Научной фантастики в Маркетинг и Анализ Рисков» и концепцию культурного долга, предложенные автором ранее, перемещая фокус с макроуровня культурных процессов и мезоуровня корпоративных стратегий на микроуровень индивидуального сознания. Вводится понятие «когнитивного фильтра» как устойчивой структуры восприятия, формируемой в результате усвоения индивидом культурных образцов и определяющей интерпретацию новых объектов и явлений. На основе анализа корпуса научно-фантастических произведений XX–XXI веков разработана типология когнитивных фильтров, включающая семантические, визуально-эстетические, сценарные и этические фильтры. Описаны режимы взаимодействия фильтров в процессе оценки инновации: резонанс, конфликт, субституция и трансформация. Установлена связь между предложенной моделью и предшествующими исследованиями автора, показана корреляция типов когнитивных фильтров с типами культурного долга. Сформулированы практические импликации для маркетинговых коммуникаций, включая диагностику фильтров целевой аудитории, принцип нарративной настройки и стратегию управления когнитивным диссонансом. Определены ограничения исследования и направления дальнейших эмпирических исследований.

Ключевые слова: научная фантастика; когнитивные фильтры; восприятие инноваций; маркетинговые коммуникации; семантические фильтры; визуально-эстетические фильтры; сценарные фильтры; этические фильтры; культурный долг; нарративная настройка; потребительское поведение.

 

 

Стр. 27 – 35

 

УДК 339.138

DOI: 10.24412/2071-3762-2026-3345-27-35

 

Возможности использования Mobile Operators Ads российскими компаниями малого и среднего бизнеса

PDF(RUS)Читать/ Скачать >>

 

Кметь Елена Борисовна,

к.э.н., доцент кафедры маркетинга и логистики, Владивостокский государственный университет; г. Владивосток, Россия, ул. Гоголя, д. 41

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

httрs://orсid.org/0000-0001-9014-8153   

 

Григорян Софья Альбертовна,

студент, Владивостокский государственный университет; г. Владивосток, Россия, ул. Гоголя, д. 41

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

httрs://orсid.org/0009-0004-7787-394X

 

Потребность малого и среднего бизнеса в эффективно управляемых инструментах цифровых прямых маркетинговых коммуникаций обусловлена ограниченными ресурсами на продвижение и высокой ценой ошибок в таргетинге и частоте контактов. Развитие Mobile Operators Ads на базе таргетированных SMS и push-уведомлений даёт возможности точечного охвата, однако использование инструментов сдерживается неопределённостью результата и запросом на измеримость эффекта. В работе предложена методика исследования факторов внедрения Mobile Operators Ads в продвижение компаний малого и среднего бизнеса, разработанная по результатам анализа научных публикаций по теме исследования и анализа трендов развития российского digital-рынка. Проверка методики проведена на основе 12 глубинных интервью с представителями малых и средних компаний в сферах фитнес-клубов, кофеен, ресторанов. По результатам проверки методики выявлены ключевые барьеры: недостаточная ясность настройки кампаний и формирования аудиторий, сложность оценки влияния на продажи, ограниченность ресурсов на тестирование и риск негативного восприятия сообщений. Предложены направления совершенствования Mobile Operators Ads для российских компаний малого и среднего бизнеса, ориентированные на снижение барьеров внедрения: повышение прозрачности формирования аудиторий и отчётности, упрощение тестового запуска, управление повторяемостью контактов, стандартизация требований к сообщению и инструментам фиксации отклика. Результаты исследования представляют практический интерес для операторов связи, рекламных агентств и рекламодателей в лице компаний малого и среднего бизнеса при разработке и использовании операторских рекламных продуктов.

Ключевые слова: Mobile Operators Ads; мобильные операторы; таргетированные SMS; push-уведомления; малый и средний бизнес; маркетинговые коммуникации; глубинные интервью; барьеры внедрения; эффективность рекламы.

 

 

Стр. 36 – 41

 

УДК 339.138(075.8)

DOI: 10.24412/2071-3762-2026-3345-36-41

 

Социально-этический маркетинг как подход и инструментарий достижения национальной стратегической цели «Устойчивая и динамичная экономика»

PDF(RUS)Читать/ Скачать >>

 

Осадчая Светлана Михайловна,

к.э.н., доцент кафедры менеджмента и маркетинга, Белгородский государственный национальный исследовательский университет; г. Белгород, Россия, ул. Победы, д. 85

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

httрs://orсid.org/0000-0002-1413-4072

 

Новые национальные стратегические цели знаменуют собой переход от неуправляемого дрейфа национальной экономики РФ к плановому, управляемому процессу, результатом которого должно стать новое качество экономической динамики и конкурентоспособности. Очевидно, что при этом должны подвергнуться модернизации и качественному улучшению рынки, формирующие базис национальной рыночной системы хозяйствования, а также качество взаимоотношений в их пределах, которое в настоящее время характеризуется низким уровнем согласованности социальной этичности, ориентацией на конкретный, но краткосрочный результат, отрывочностью и фрагментарностью. В предлагаемой статье проведен анализ и критическое сопоставление актуальных маркетинговых парадигм с точки зрения их ориентации на количество и качество маркетинговых взаимодействий, обоснованы перспективы развития масштабов и роста эффективности социально-этической маркетинговой концепции в деятельности современных предпринимательских структур.

Ключевые слова: экономика взаимодействий; маркетинговая парадигма; социально-этический маркетинг; качество маркетинговых воздействий и взаимодействий.

 

 

Стр. 42 – 47

 

УДК 796.075.2:004.9

DOI: 10.24412/2071-3762-2026-3345-42-47

 

Современные модели финансирования и монетизации в эстетических видах спорта

PDF(RUS)Читать/ Скачать >>

 

Лопушанская Анна-Мария Сергеевна,

Аспирант, Университет «Синергия»; Москва, Россия, Измайловский вал д.2

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

https://orcid.org/0009-0005-9545-3698

 

Статья посвящена разработке модели цифровой экосистемы спортивной федерации по эстетическим видам спорта. В работе проведен анализ барьеров технологического развития индустрии спорта и обоснована необходимость перехода от фрагментарных решений к интегрированной экосистемной архитектуре. На основе компаративного анализа технологических платформ предложена пятиуровневая структура модели цифровой экосистемы спортивной федерации, объединяющая облачную инфраструктуру, CRM-системы и каналы монетизации. Разработана поэтапная стратегия внедрения данной модели. Результаты исследования подтверждают гипотезу о том, что внедрение платформенных решений позволяет преодолеть разрыв между медийным потенциалом вида спорта и его коммерческой эффективностью.

Ключевые слова: цифровая трансформация; спортивный маркетинг; спортивная федерация; финансовая модель; монетизация спорта; CRM-системы.

 

 

Стр. 48 – 53

 

УДК 332.1

DOI: 10.24412/2071-3762-2026-3345-48-53

 

Репутационный синергизм: механизмы интеграции брендов университетов, бизнеса и власти в региональном развитии

PDF(RUS)Читать/ Скачать >>

 

Лесных Надежда Юрьевна,

старший преподаватель кафедры менеджмента и маркетинга, Вятский государственный университет; г. Киров, Россия, ул. Московская д. 36

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

https://orcid.org/0009-0004-1088-7781

 

Савельева Надежда Константиновна,

д.э.н., профессор, директор института экономики и менеджмента, Вятский государственный университет; г. Киров, Россия, ул. Московская д. 36;

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

https://orcid.org/0000-0002-9497-6172

 

Созинова Анастасия Андреевна,

д.э.н., профессор, профессор кафедры менеджмента и маркетинга, Вятский государственный университет; г. Киров, Россия, ул. Московская д. 36

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.  

https://orcid.org/0000-0001-5876-2823

 

Доменко Юрий Юрьевич,

к.э.н., доцент кафедры экономики, менеджмента и организации производства, Заполярный государственный университет им. Н.М. Федоровского; г. Норильск, Россия, ул. 50 лет Октября, д. 7

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

https://orcid.org/0000-0002-5486-0175

 

В статье представлена концепция репутационного синергизма как системообразующего фактора современного регионального развития. В отличие от традиционного территориального брендинга, фокусирующегося на имидже места, репутационный синергизм исследует целенаправленное взаимодействие и взаимное усиление репутации трех ключевых субъектов региона: университетов (как генераторов знаний и кадров), предприятий (как драйверов развития экономики и инноваций) и государственных деятелей/институтов (как стратегов и интеграторов). Авторами выявлены ключевые механизмы влияния репутационных факторов, систематизированы институциональные проблемы интеграции брендов и предложен трехуровневый организационно-экономический механизм управления репутационным синергизмом. На практических примерах проиллюстрированы успешные практики и выявленные основные проблемы. В заключение сформулированы практические рекомендации для региональных органов власти, бизнеса и вузов по формированию единого репутационного поля региона.

Ключевые слова: репутационный синергизм; бренд территории; бренд университета; корпоративный бренд; региональное развитие; конкурентоспособность; тройная спираль; человеческий капитал; умная специализация; репутационные факторы; механизм управления.

 

 

Стр. 54 – 58

 

УДК 338.48

DOI: 10.24412/2071-3762-2026-3345-54-58

 

Особенности предпочтений и поведенческих интенций посетителей на рынке тематических музеев на примере финансово-исторической ниши

PDF(RUS)Читать/ Скачать >>

 

Тюрин Дмитрий Валерьевич,

к.э.н., доцент кафедры маркетинга, Финансовый университет при Правительстве РФ; Москва, Россия, Ленинградский просп. 49; Московский финансово-промышленный университет «Синергия»

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

https://orcid.org/0000-0002-9404-8827

 

Плотникова Екатерина Алексеевна,

студентка, Финансовый университет при Правительстве РФ; г. Москва, Россия, Ленинградский просп. 49.

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

https://orcid.org/0009-0005-2591-8197

 

Статья посвящена исследованию потребительского поведения на рынке музейных услуг Москвы применительно к сегменту финансово-исторических музеев. В ходе предварительного анализа конкурентной среды было выявлено, что существующие музеи денег и нумизматики фокусируются преимущественно на узких аспектах темы, оставляя потенциал для появления проекта с более широкой, глобальной концепцией. Это обусловило необходимость эмпирической верификации потребительских ожиданий. Цель работы – выявление ключевых факторов, влияющих на решение о посещении подобного тематического музея, и структурирование ожиданий потенциальной аудитории от экспозиции и сервиса. В основе методологии – анализ вторичных данных и онлайн-опрос (n=116). Исследование позволило оценить значимость интерактивности, логики экспозиции, цифровизации и ценового фактора. Результаты включают сегментацию аудитории и практические рекомендации по продуктовой и коммуникационной политике, направленные на повышение конкурентоспособности проекта в условиях столичного рынка культурного досуга.

Ключевые слова: поведение потребителей; музейный маркетинг; сегментация аудитории; культурный досуг; тематический музей; финансово-историческая тематика; потребительские предпочтения; эмпирическое исследование.

 

 

Стр. 59 – 63

 

УДК 332.1

DOI: 10.24412/2071-3762-2026-3345-59-63

 

Территориальный маркетинг российских регионов в условиях ESG-перехода

PDF(RUS)Читать/ Скачать >>

 

Эль Хусейн Радуан Хасанович,

аспирант, Российский университет дружбы народов имени Патриса Лумумбы; г. Москва, Россия, ул. Миклухо-Маклая, 6

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

https://orcid.org/0009-0009-9404-7662

 

Бондаренко Виктория Андреевна,

д.э.н., профессор, профессор кафедры маркетинга, Российский университет дружбы народов имени Патриса Лумумбы; г. Москва, Россия, ул. Миклухо-Маклая, 6; профессор кафедры маркетинга услуг и бренд-менеджмента, Государственный университет управления; г. Москва, Россия, Рязанский проспект, 99

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

https://orcid.org/0000-0003-2921-7548

 

Статья посвящена исследованию процессов трансформации территориального маркетинга в российских регионах под влиянием ESG-повестки в период 2020–2025 гг. Работа выполнена на основе анализа открытых статистических и социологических данных. Выявленные в ходе сравнительного анализа тенденции изменения общественного запроса к экологическим и социальным проблемам легли в основу оценки динамики интегральных социально-экономических показателей регионов. С применением методов сравнительного и структурно-функционального анализа, а также графической интерпретации данных были сопоставлены ключевые параметры регионального развития за исследуемый период. В результате построена динамическая модель изменений, демонстрирующая устойчивый рост интереса населения к экологической повестке и статистически значимое улучшение социально-экономического положения субъектов РФ. На этой основе обоснован вывод о переходе от инвестиционно-ресурсной модели территориального маркетинга к комплексной ESG-ориентированной парадигме, где экологическая безопасность, социальная инклюзивность и качество управления становятся драйверами региональной конкурентоспособности и формирования устойчивого имиджа территорий.

Ключевые слова: Территориальный маркетинг; ESG-трансформация; устойчивое развитие регионов; общественный запрос; экологическая повестка; социально-экономические показатели; межрегиональная дифференциация; региональная конкурентоспособность; интегральный рейтинг регионов.

 

 

Стр. 64 – 68

 

УДК 339.138

DOI: 10.24412/2071-3762-2026-3345-64-68

 

Оценка эффективности комплекса продвижения B2B-услуг транспортного трансфера: кейс ООО ТК «ТРАНСФЕР»

PDF(RUS)Читать/ Скачать >>

 

Бондаренко Майя Павловна,

к.э.н., доцент, доцент кафедры маркетинга, Финансовый университет при Правительстве РФ; Москва, Россия, Ленинградский просп. 49

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. 

https://orcid.org/0009-0001-5501-355X

 

Бондаренко Василиса Алексеевна,

студент, Российский биотехнологический университет; Москва, Россия, Волоколамское шоссе, 11

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

https://orcid.org/0009-0004-6598-8192

 

Беляева Дарья Сергеевна,

студент, Финансовый университет при Правительстве РФ; Москва, Россия, Ленинградский просп. 49

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

https://orcid.org/0009-0000-1206-7999

 

Черепанин Федор Андреевич,

студент, Финансовый университет при Правительстве РФ; Москва, Россия, Ленинградский просп. 49

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

https://orcid.org/0009-0003-1995-9983

 

В условиях высокой конкуренции на рынке межкорпоративных услуг транспортного трансфера компании все чаще сталкиваются с проблемой несистемных коммуникаций: разная подача бренда в каналах, конкурирующие цифровые витрины и отсутствие сквозной аналитики ведут к снижению доверия и росту затрат на привлечение. Цель статьи – показать, как на основе воронки продаж и экономических метрик можно оценить эффективность комплекса продвижения и обосновать проект улучшений для ООО ТК «Трансфер». Объект исследования – коммуникационная и операционная система обработки обращений; предмет – показатели эффективности продвижения и процесс конверсии обращения в договор. Результаты диагностики выявили три группы рисков: несогласованность сообщений и визуального представления, активность в малозначимых каналах и отсутствие последовательной бренд-концепции, что приводит к падению доверия и росту расходов. Операционные ограничения выражаются в низкой пропускной способности и скорости обработки из-за ручных операций и в нестабильном уровне сервиса. Предложен комплекс мер, объединяющий стандартизацию коммуникаций, развитие репутационных площадок, корректировку сайта, внедрение регламентов в системе управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и настройку сквозной аналитики. Практическая значимость состоит в том, что предложенная модель позволяет планировать бюджет продвижения и оценивать экономический эффект через сценарный расчет прироста конверсии и высвобождения рабочего времени. На эмпирических данных компании (1 147 обращений за анализируемый период) показано, что автоматизация части операций и унификация шаблонов коммерческих предложений позволяют высвободить до одного часа на обращение, что эквивалентно существенному резерву производительности и снижает риск потери лида на ранних этапах существенно.

Ключевые слова: B2B-услуги; транспортный трансфер; комплекс продвижения; воронка продаж; CRM; конверсия; CAC; ROMI.

 

 

Стр. 69 – 75

 

УДК 339.138

DOI: 10.24412/2071-3762-2026-3345-69-75

 

Понимание человека за покупкой: идентификация кластеров посетителей хендмейд ярмарок

PDF(RUS)Читать/ Скачать >>

 

Красноставская Наталия Владимировна,

к.э.н., доцент, доцент Высшей школы сервиса и торговли Института промышленного менеджмента, экономики и торговли, Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого; г. Санкт-Петербург, Россия, ул. Политехническая, д. 29

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

https://orcid.org/0000-0002-0289-4920

     

Плетнева Наталья Александровна,

к.э.н., доцент, доцент Высшей школы сервиса и торговли Института промышленного менеджмента, экономики и торговли, Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого; г. Санкт-Петербург, Россия, ул. Политехническая, д. 29

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

https://orcid.org/0000-0001-7944-2124

     

Божук Светлана Геннадьевна,

д.э.н., профессор, профессор Высшей школы сервиса и торговли Института промышленного менеджмента, экономики и торговли, Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого; г. Санкт-Петербург, Россия, ул. Политехническая, д. 29

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

https://orcid.org/0000-0002-8179-5882

 

В статье представлены результаты исследования, направленного на идентификацию кластеров посетителей хендмейд ярмарок на основе личностных профилей и поведенческих характеристик. На основе опросника методики Р.Б. Кеттелла 16PF/C среди 191 респондента с помощью кластерного анализа, а также с использованием дополнительных вопросов о поведении на ярмарке были выделены три кластера посетителей: «Ценители», «Практичные» и «Искатели». Каждый кластер имеет различные личностные профили и демонстрирует различные поведенческие характеристики в процессе посещения хендмейд ярмарки. Разработаны практические рекомендации для организаторов хенмейд ярмарок и мастеров, касающиеся определения кластера по демонстрируемым поведенческим характеристикам, а также организации торгового пространства, адаптации коммуникаций, ассортимента изделий, ценовых решений.

Ключевые слова: сегментация; кластеризация; психографика; поведение потребителей; хендмейд; ярмарки; выставки; личностный профиль.